Nemea Appart'Hotel Toulouse Concorde Gare Matabiau

"Cette hôtel et vrm pas sérieux il y a de la poussière partout c'est salle. Le canapé dans le salon qui peut se transformer en lit et les draps était salle et beaucoup poussièreux, par terre aussi. Le petit déjeuner à 14€ c'est cher il n'y a rien de différent au autre hôtel qui propose le même service moin cher. C'est juste vivable pas agréable non plus."

"Hôtel propre et agréable. Spa au 9e étage, un énorme plus. Petit déjeuner complet. Emplacement : juste en face de la gare, très pratique"

"pour contextualiser, je suis arrivée exténuée dans cet hôtel : entre autres en raison, des transports en travaux 😰de la ville et d’un déplacement formation exigent. Un accueil formidable😊🌸. lorsque j’ai précisé que je souhaitais faire le bain bouillonnant et le sauna tout a été préparé, je me suis même permise de préciser que je souhaitais un sauna, pas trop fort à démarrer plus tôt tard pour des raisons de récupération musculaires. 👌 Chambre, impeccable et super agréable literie, très bonne vue, très sympa. Peut-être un peu bruyant pour ceux qui ne sont pas habitués à la vie citadine. Pour moi impeccable! Un peu froide , meilleur pour le sommeil réparateur. De mon côté, je reviendrai , et je profiterai du petit déjeuner!!😍 (buffet ) Là je devais travailler../, je n’ai pas eu le temps . Merci à toute l’équipe, (hamam et sauna, poubelles, interrupteur ), espace de repos, mais avec émotions sur L’accueil et sur la possibilité de se revigorer avec une vue magnifique pour le bain bouillonnant , qui en plus est timé. (parfait pour l’écologie et ceux qui doivent aussi travailler🧑‍💻.;) Donc un sincère merci😊 à l’équipe et à allez-y, les yeux fermés . Merci✨"

"Hôtel impeccable, chambre propre et confortable, emplacement au top juste en face de la gare 👌. Petit regret : lors de la réservation, personne ne nous avait parlé du jacuzzi et du sauna… dommage, on aurait aimé en profiter ! Le dernier jour, nous avons testé le petit-déjeuner : pour 16 €, j’ai trouvé le rapport qualité/prix un peu abusé. À 8h45, beaucoup de produits n’étaient plus réapprovisionnés, et les clients arrivés vers 9h15 ont dû réclamer des œufs brouillés. La dame au service faisait ce qu’elle pouvait, sûrement seule, mais les tables non débarrassées et le manque de suivi laissaient une impression de désorganisation."

"Je suis très content car le lieu est agréable. La chambre est grande et propre. Il y a une jacuzzi et une salle de sports, c'est superbe ! L'accueil est respectueux pour quelqu'un sourd comme moi, je les remercie d'être gentils."

"Le personnel est accueillant. Les chambres sont propres et l'emplacement est bien par rapport aux transports et au centre ville. Y a un parking. Le petit n'est pas trop mal même si j'ai vu mieux."

"Grande chambre, propre et confortable. Personnel très sympathique, accueillant et disponible. Proche de la gare et du centre-ville. Bref, parfait pour un séjour de quelques jours!"

"Appartement avec des dégradations (évier, porte d'entrée) et dont la propreté laissait à redire (mégots de cigarette, forte odeur)"

"Agréable séjour. Personnel accueillant et très disponible. Très bonne literie. Propreté irréprochable."

"Très bonne résidence. J’ai disposé d’une chambre très confortable. Un jacuzzi et un sauna sont à disposition au dernier étage, ce qui est un bon plus ! Le petit déjeuner est traditionnel et correct, mais qui, selon moi, est quelques euros trop chère (3€ de moins serait parfait niveau qualité prix). En revanche, le rapport qualité prix sur le séjour brut est très intéressant, à la vue de la localisation et de la qualité du logement, cela compense donc. Personnel très aimable et serviable."

"Entretien chambre à améliorer. Petit déjeuner trop cher. Excellent accueil"

"1 étape pour dormir au top. Lit confort, chambre spacieuse avec équipement. Et petit prix, bon rapport qualité prix."

"Le personnel est d’une impolitesse rare. Deux mauvaises interactions, avec deux réceptionnistes différents, à des moments distincts. Sur ma réservation, il est clairement écrit (photo à l’appui) que le check-in est à partir de 14h. Après une longue route, nous demandons donc logiquement notre chambre à 14h. La réceptionniste nous répond avec un ton condescendant, comme si nous étions incapables de lire, et persiste à affirmer que c’est 15h et pas autrement. Même quand je lui montre la réservation noir sur blanc, elle répond avec dédain. À 15h, le réceptionniste suivant n’est pas mieux : froid, désagréable, limite agacé par notre simple présence. Ajoutez à cela une caution de 150€ (et si autant de clients tombent des nues à l’arrivée, c’est bien que ce n’est pas clairement indiqué) et un parking payant. Bref : accueil méprisant, zéro considération du client. Je déconseille fortement cet hôtel. Pour le même prix, vous trouverez facilement mieux : des réceptionnistes polis, un parking gratuit, et surtout la possibilité d’accéder à votre chambre dès 14h, voire plus tôt, comme cela se fait dans la majorité des établissements corrects. pensez à prendre des photos de la chambre à votre arrivée et à votre départ. La qualité du service laisse sérieusement à désirer, et la caution peut facilement devenir un point de désaccord ; il est donc prudent de se protéger afin d’éviter tout litige."

"Très agréable moment, personnel agréable, chambre spacieuse, spa et salle de sport à disposition. Petit déjeuner copieux et frais. Nous retenons cette adresse, et avec plaisir nous reviendrons."

"Hôtel très agréable et très bien situé. Chambre propre, spacieuse et literie confortable. Nous avions loué un appart avec une chambre. Seul bémol dans l’annonce il mettait une baignoire, nous avons eu une douche. Et le petit déjeuner, très moyen pour le prix. Arrivé à 9h45 en sachant qu’ils servent jusqu’à 10h30 le week end. Très peu de chose et très peu de réapprovisionnement, voir pas du tout."

"Très bon séjour ! L'appartement était propre, bien équipé et confortable. Emplacement idéal pour visiter Toulouse. Le personnel est accueillant et réactif. Je recommande sans hésiter."

"Tres bien situe juste en face de la gare chambre propre tres grand cuisine ok salle de bain douche grand j.ai aimé surtout a deux pas du centre ville et de la place du capitol gare routier a côté je suis venu de rennes a toulouse en bus j.ai adoré je reviens en septembre pour visiter lourdes et andorre"

"Excellent séjour au Nemea Appart'Hôtel ! Très bon accueil dès l’arrivée, avec un personnel pour la majorité disponible, souriant et agréable. L’appartement était propre, bien équipé et confortable, parfait pour un court ou long séjour. La literie est de bonne qualité et le coin cuisine très pratique. L’établissement est calme, bien situé, avec des commerces et transports à proximité. Bonus : la piscine intérieure et la salle de sport sont un vrai plus pour se détendre après une journée bien remplie. Je recommande sans hésitation !"

"Séjour agréable, Parfait, chambre propre, spacieuse, calme, belle chambre, à côté de toutes commodités,au centre ville et côté de la gare, tarif correct pour ce standing, personnel fort sympathique et professionnel,merci, je recommande à 100%"

"Accueil extrêmement aimable et efficace, excellent confort, propreté impeccable . Un excellent séjour"

"Arrivé à l’hôtel, pas d’accueil du tout même à 18h. L’ascenseur laisse à désirer. Dans les chambres, des tâches au sol."

"En face de la gare c’est génial. C’est l’hôtel que je préfère dans Toulouse car j’ai mes habitudes. Par contre j’ai eu un problème de réservation cette fois mais le problème a été vite réglé. La dame nous a même offert un check-out à 12h car on souhaitais prolonger mais l’hôtel était plein."

"Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. L’accueil a été très chaleureux dès notre arrivée, et le personnel s’est montré agréable et disponible tout au long du séjour. L’emplacement proche de la gare est très pratique pour les déplacements, un vrai plus. Nous avons eu la chance d’avoir un appartement propre, calme, plein de rangement et avec une très belle vue, ce qui a largement contribué à notre confort. Le coin spa était super sympa, parfait pour se détendre après une journée bien remplie. Le petit déjeuner était bon, et nous avons également apprécié la possibilité de laisser nos bagages en consigne le jour de l’arrivée et avant notre départ. Pour améliorer encore le confort, il serait intéressant de prévoir des oreillers plus fermes. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Première fois dans cette hôtel , nous ne sommes pas déçu. Un accueil très chaleureux, les chambres sont très confortable, spacieux , lumineux , très propre puis l’hôtel elle très bien placé. Système de sécurité à l’entré au top, obliger de sonner pour rentrer dans l’hôtel ou de passer son badge (carte de la chambre), nous ne sommes pas déçu et nous reviendrons c’est certains ! Cordialement, Breil Ines et papa."

"J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Ma chambre était spacieuse, propre et surtout très confortable"

"La chambre et spacieuse et sympa cependant la chasse d'eau s'écouler pendant 10 minutes après sont utilisation, la porte d'entrée et très difficile a ouvrir, l'évier été en mauvais état , et c'est bien la première fois que je voie sa dans un hôtel 4 étoiles , il ne fond pas le ménage entre 2 nuit !!!!! Le parking est très étroit et il y a qu'une seul entrée et sortie vrai galère quand on croise une voiture. De plus aucune heure de départ stipuler , le jours du départ nous sommes rentrée a 12h et les bagages avais été mis en bagagerie sans même nous avoir demandée ! Malgré tout l'hôtel est bien situer , 15 minutes a pied du centre ville . Je ne recommande pas cette hôtel ,on est loin des standards d'un 4 étoiles"

"Bel hôtel très propre. Bien situé pas loin du centre et métro. Personnel sympa et tout est correct. Petit déjeuner super."

"Cet hôtel est idéalement situé, juste en face de la gare. La chambre était spacieuse, très bien équipée, calme et particulièrement confortable. Tout était parfaitement propre, ce que nous avons beaucoup apprécié. Le personnel était sympathique et très accueillant."

"Hôtel très confortable avec de grandes chambres et salle de bain. Literie de qualité, personnel accueillant et très professionnel. A 5min à pieds du métro pour se rendre où l on souhaite à Toulouse. A 2min à pieds de la gare. A recommander ! ( Prix du petit déjeuner élevé pour ce qui est proposé dans le buffet ( je me permet de dire cela après avoir testé plusieurs petit déjeuner à des prix similaires dans des hôtels du centre de Toulouse )"

"J’avoue que la chambre était vraiment très belle, rien à dire de ce côté-là, on est clairement sur du 4 étoiles. En revanche, pour l’accueil, ce n’était pas du tout au niveau : pas désagréable, mais ni souriant ni chaleureux. On attend quand même d’un 4 étoiles un service plus attentionné, plus personnalisé, ce petit plus qui fait la différence… et là, c’était complètement absent. Quant au petit déjeuner, c’est franchement abusé. 16€ pour un buffet aussi pauvre en variété, c’est incompréhensible. Les assiettes font à peine 15 cm, donc il faut se lever sans arrêt pour se resservir. J’arrive à 8h, à peine une heure après l’ouverture, il n’y avait déjà plus d’œufs brouillés, plus de bacon, plus de crêpes ni pancakes. Et le pire : je me lève pour prendre un café, je laisse mon téléphone sur la table pour signaler que je suis toujours là, et le serveur m’enlève mes couverts. Sauf qu’il n’y avait plus de fourchettes propres dans le bac… À ce prix-là, on s’attend à un minimum de service et de qualité. Honnêtement, entre l’accueil et le petit-déj, ça ne mérite pas plus qu’un 2 étoiles."

"Chambres propre et complète..service nickel...emplacement en face de la gare 50 mètres max ..pas mal de choix de restaurant même un dimanche soir autour de l hotel"

"Chambre très bien équipée, hôtel sympa en général rien à re dire La propreté est un petit peu à revoir mais rien de bien méchant (présences de cheveux sur les serviettes...) Sinon dans l'ensemble c'est très correct si vous chercher un hôtel tranquille proche de la gare , chambre spacieuse, bien équipée... Après il faudra vous adapter à l'environnement extérieur, car Toulouse est une ville qui vit H24! Sinon l'hôtel lors de mon séjour été vraiment calme à tout heure , et le personnel sympathique même si le sourire de certains réceptionnaire n'est pas forcément présent"

"J’ai eu l’occasion de séjourner dans cet hôtel lors de ma première visite à Toulouse, et je suis très satisfait de mon expérience. Arrivé tard dans la soirée (vers 22h30), j’ai été accueilli avec le sourire par un réceptionniste chaleureux, agréable et de bonne humeur. L’enregistrement a été rapide et efficace. La chambre était moderne, bien équipée, avec une grande salle de bain, et d’une propreté irréprochable. L’emplacement est idéal, juste à côté de la gare, ce qui est très pratique. Je recommande cet établissement à 100 %."

"Si vous aimez les surprises de dernière minute, l’absence totale de professionnalisme et les répliques dignes d’un mauvais sketch, cet hôtel est fait pour vous. J’avais réservé ET payé deux nuits. Un empêchement m’a retenu la première nuit, mais la chambre était censée m’attendre pour la seconde. Résultat : j’arrive à 23h50, on m’annonce que ma chambre a été donnée à quelqu’un d’autre. Aucun appel, aucun message, aucune tentative de contact. Juste un bon vieux “débrouillez-vous”. Mention spéciale à l’accueil, dont le sens du service client atteint des sommets : « C’est la loi des hôtels » m’a-t-on lancé avec une condescendance remarquable. Aucun remboursement, aucune solution, aucun effort. Juste du mépris bien sec, servi avec le sourire absent. Une expérience à ne pas reproduire. Ni pour moi, ni pour personne. À fuir absolument."

"Bon accueil, emplacement idéal dans Toulouse pour profiter du centre ville. Quelques commerces à proximité pour les courses du quotidien. Le SPA avec la vue sur Toulouse est super."

"Pour les globe-trotters qui veulent se détendre, les commerciaux en nombreux déplacements, les passages éclairs dans cette belle ville rose, les sans moyens de déplacement, parfait et pratique face à la gare. Il est inclus dans le prix, l'accès au sauna/hammam/piscine, où l'on peut y aller, quand on veut au dernier étage de l'établissement. Un service de petit-déjeuner est accessible au rez-de-chaussée (bon, petit bemol sur le tarif : 16€/perdonnes), ainsi qu'une baguagerie, un coin attente avec machine à boisson et WC. Personnel accueillant, souriant et disponible. Chambres spacieuses, pratique avec kitchenette (pour faire sa propre cuisine) baignoire (pour détente personnel) Propre, insonorisé (malgré que l'établissement se trouve sur une avenue de grande circulation) Je le conseil vivement, après mon séjour avec mon fils de 3ans."

"Points + : chambres spacieuses et propres. Cool insonorisation. Espace Spa cool aussi. Points à travailler : réactivité/Réservation tél. Ns avons dû appeler 4 fois pour obtenir les bons éléments dans notre réservation. Pas de savon/douche dans cet établissement à plusieurs étoiles. Fin du liquide mains. Et là où ns avons été très déçus: petit déjeuner très basique, pour 1 tarif élevé. Ailleurs (autres départements), ns avons pu déguster de bons et vrais petits déjeuners continentaux pour kelkes euros de moins. Il a manqué de fraîcheur. Et pas assez diversifié pour le prix. Attention à la dame gérant les plateaux et autres, ki est souvent dans les pattes des clients. Et ki n'attend pas forcément ke l'on finisse de se servir 😁 On aime bien prendre le temps le dimanche matin."

"Chambre très confortable, belle salle de bain, à 2 pas de la gare. Le petit déjeuner est un buffet classique. Bémol, le temps d'attente à l'arrivée. Il y avait un couple et un homme devant moi pour le check in et seulement une personne à l'accueil, j'ai attendu 15min, beaucoup trop long."

"Aucune information sur le site par rapport au fait qu'il faille payer une caution pour la chambre. Aucune indication donné quand on nous donne accès à la chambre, notamment sur comment allumer la lumière. Pas de savon mis à disposition dans le côté douche, obligé de se débrouiller avec le savon côté lavabo pour en prendre (on ne peut même pas prendre le flacon étant donné qu'il est collé au support). Je ne recommande pas cet Hôtel soit disant 4 étoiles. Accueil pas agréable, petit déjeuner pas ouf pour le prix (16€).."

"Accueil déplorable. Le receptionniste, peu aimable, m'a repproché de ne pas avoir appelé pour prévenir de mon arrivée tardive. Comment deviner qu'il faut prévenir quand il est indiqué très clairement sur la fiche de réservation reception 24/24. J'avais réservé pour un couple et un enfant, le canapé lit n'était pas ouvert, il a fallu là-aussi deviner que l'enfant dormait dans ce canapé lit."

"Alors, l'emplacement est pratique, mais je suis de l'hôtellerie, et j'ai rarement vu un hôtel 4 étoiles aussi radin, déjà légalement la caution de 150 €:est mal mentionné voir pas sur leur site (site très mauvais) et alors , la politique hôtelière c'est pas ça, sans compter la non politesse de certaines personnes du personnel, c'est un faux quatre étoiles. Allez ailleurs"

"Nous sommes arrivé vers 22h et il ne trouvait pas ma réservation parceque je m'étais trompé, je me suis rendue à lhotel de la gare au lieu de l'aéroport. Mais le personnel a été très accueillant et à su me trouver une solution, merci beaucoup pour tout. Le seul bémol est l'emplacement, car pas mal de mauvaises fréquentations à l'extérieur, faites attention à vos affaires et à vous mêmes."

"Dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai séjourné une nuit dans cette établissement. L'hôtel est propre. Cependant l'accueil est déplorable. À mon arrivée le soir avec une arrivée tardive, acceui froid voir glaciale. Jusqu'à la pas de soucis, on s'adapte, néanmoins une caution m'a été demandé de 150€ en cas soit disant une dégradation de la chambre. J'ai expliqué que mon employeur m'avait fait réservé cette réservation et que je suis venu dans le cadre d'un déplacement professionnel. Ils n'ont rien voulu savoir la directrice de l'établissement n'était pas agréable et expliqué sous un ton agacent la politique de l'établissement. Est ce que je portais une casquette et je ne répondais pas au standard de l'établissement de part mes origines. Je leur expliquais que j'avais déjà communiqué mes coordonnés de carte de bleue dans le passé mais l'établissement dans lequel j'étais descendu à titre personnel m'a débité deux fois la chambre. Face à l'agacement de la directrice, j'ai fini par payer cette caution et la facture ne m'a été remis que le lendemain matin. Pour ma part, je vais éviter cette établissement là prochaine fois tant par la froideur de l'accueil que par cette application systémique de dépôt de caution de 150 €. Voilà 22 ans je suis en déplacement professionnel et je constate que certains hôtelier ont parfois des pratiques abusives."

"Hôtel agréable. Personnel de l'accueil très aimable. Petit bémol : la chambre était située juste en dessous de la salle de sport, du coup, on entendait le bruit du tapis de marche. Petit manque d'isolation entre les deux étages."

"Le seul bémol : le petit déjeuner avec pas trop de choix salés (l'œuf bacon avait beaucoup de succès). La chambre était splendide ! Géante ! Propre ! Le lit immense ! La télé top ! La vue face à la gare superbe ! C'était insonorisé. Franchement, très belle surprise. Merci :)"

"Très bon rapport qualité prix, une nuit à deux pour 68€ et franchement parfait. Très bien placé, l’accueil nous a fournis un câble hdmi pour qu’on puisse mettre notre série sur la télé."

"La chambre était globalement bien, avec une literie très confortable qui nous a permis de très bien dormir. Rien à redire non plus sur la propreté, c'était impeccable. En revanche, pour un hôtel 4 étoiles à 130 € la nuit, il manque certaines petites attentions. Par exemple, il y avait une bouilloire pour faire du thé, mais aucun verre ni tasse… Comment est-on censé le boire ? De même, il n’y avait pas de petites bouteilles d’eau dans le frigo, ce qui est pourtant un standard dans ce type d’établissement. Des chaussons ou claquettes pour accéder au spa auraient également été appréciés. Le gros point négatif reste le spa : le jacuzzi est en panne depuis au moins trois semaines d’après les commentaires précédents. C’est étonnant qu’un hôtel de ce standing ne fasse pas une priorité de réparer une installation aussi essentielle, surtout quand on paie pour une prestation incluant cet espace bien-être. Autre point décevant : la télévision, qui propose uniquement les chaînes classiques. Pour un 4 étoiles, l’absence de services comme Netflix ou d’autres options de streaming est un vrai manque. Enfin, le petit déjeuner était bon mais très simple, avec des produits industriels sans réelle valeur ajoutée. En résumé, une expérience correcte grâce au confort de la chambre, mais beaucoup de détails qui ne sont pas au niveau d’un 4 étoiles."

"Je viens régulièrement dans cet hôtel du lundi au vendredi, je choisis donc un studio car les petits déjeuners sont hors de prix. De plus de très basse qualité, que des produits industriels. J ai l habitude de voyager, à ce prix là nous avons des produits frais et un choix bcp plus complet. Les studios sont propres et l emplacement de l hôtel me convient compte tenu de son emplacement près de la gare. Petite remarque : Une table plus spacieuse pour déjeuner ne serait pas du luxe. À moins de manger face au mur sur le bureau, Je ne conseille pas pour un couple . De plus la table est haute par rapport aux chaises."

"Nous devions avoir un studio 4 personnes mais a l'arrivée celui ci n'était pas conforme à la description. Nous avons eu 2 chambres côte à côte. La vaisselle était insuffisante, la table bien trop petite. La couette était pleine de tâches. La prochaine fois que nous reviendrons à Toulouse nous reprendrons pas Nemea car la qualité n'y est pas."