Nemea Appart'Hotel Elypseo Strasbourg Port

"Très mécontente ! Très bruyant car occupation des chambres mitoyenne par des jeunes ingerables. Aucune initiative de la part du personnel. Je ne recommande pas"

"La chambre était grande et bien équipée, avec un petit coin cuisine (frigo, deux plaques, micro-ondes). Le petit déjeuner était suffisant. On peut aller au centre-ville en tram, et un Carrefour Express se trouve juste à proximité. Prendrez en compte les horaires d’ouverture lors de votre arrivée et de votre départ pour le dépôt et la récupération des bagages. Horaires de réception : Du lundi au vendredi de 07h00 à 12h00 et de 15h00 à 20h00. Les week-ends, ponts et jours fériés de 9h00 à 11h00 et de 17h00 à 20h00. J' ai eu un peu de mal à trouver l’entrée en d'arrivée tardiv — j’ai utilisé l’entrée du bâtiment étudiant Nemea. Il serait bien d’ajouter des panneaux pour montrer la direction de la réception et que l’entrée de l’hôtel est juste à côté."

"Propreté, accueil, qualité des prestations, tout est parfait. Ou presque 😉 dans mon studio pb de remontee d'odeurs d'eaux usées dans la salle de bains. Et des clients franchement pas respectueux du vivre ensemble : extrêmement bruyants a des heures très tardives en semaine. Mais ce n'est pas la faute d l'établissement."

"Très bien situé mais alors je ne recommande pas. La piscine n'était pas disponible de tout le petit séjour (3 nuits). Le petit déjeuné 14€ beaucoup trop cher pour ce qu'il y a. Le pain est du pain à cuire pas du pain frais. La machine à café le dernier jour avait un soucis la dame n'a fait que de dire qu'il n'y avait pas de soucis car elle ne savait pas réparer. Alors 14€ non. La chambre, un petit studio sympathique mais alors le lit 1 place qui est plus petit qu'une place standard franchement c'est pas possible un lit si petit. J'ai du coup dormi dans le lit tiroir. Le reste du logement est bien."

"Tirer une caution de 150€ pendant le check-in est lamentable. L'argent ne revient que plusieurs jours après le départ et après une longue discussion avec le responsable . C'est affreux comme idée. Je ne recommande plus cette hôtel. Tellement je suis déçu"

"Je souhaite exprimer ma vive insatisfaction suite à mon séjour dans votre établissement NEMEA Appart’Hôtel. À mon arrivée, j’ai constaté que le ménage n’avait pas été fait, aussi bien dans la chambre que dans la salle de bain. Aucun savon pour les mains n’était disponible, et les rideaux étaient visiblement poussiéreux. Ces manquements sont inacceptables pour un établissement hôtelier et nuisent fortement à l’expérience client. La propreté et l’entretien constituent des critères essentiels, et il est regrettable de devoir les réclamer auprès de l’accueil. J’estime que le service proposé n’est pas à la hauteur des standards annoncés. Dans ces conditions, je vous demande de bien vouloir envisager un geste commercial à titre de dédommagement, et surtout de prendre rapidement les mesures nécessaires afin que de tels désagréments ne se reproduisent pas."

"Chambre sale, j'ai même dû enlever parterre une trace fécale d'écrasée devant le WC. Puis la nuit a été quasi impossible. La chambre était en fin de compte le local technique de la centrale d'air ! Pour la nuit suivante, l'on m'attribue une 2d chambre. Celle-ci est propre et silencieuse. Mais une odeur importante d'eau usée est présente dans la salle de bain. Après recherche je constate que la bonde de douche est incomplète. Il manque le bol servant de siphon et retenant donc les odeurs et micro-mouches de réseaux d'eau usée (présente dans le logement)."

"Pratique mais très spartiate. Lit une personne minuscule. L'absence de lampe de chevet est désagréable."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 4 nuits. Les réceptionnistes sont très accueillants, les chambres sont agréables et la literie aussi. Cependant, le ménage de la chambre laisse à désirer : la vaisselle était sale, la cuvette des toilettes n’était pas top non plus… Seul petit bémol aussi : la chaleur dans la chambre mais l’hôtel avait mis un ventilateur à disposition. Enfin, la présence d’une piscine ainsi que la sécurité des bâtiments est vraiment appréciable."

"Personnel très accueillant, résidence propre et agréable, très bonne expérience ! Le quartier assez excentré est relativement bruyant la nuit, mais on s'y habitue vite. Strasbourg est bien desservi en tram et en bus, donc l'emplacement n'est pas embêtant et le rapport qualité prix est vraiment très correct. Je recommande."

"Calme si on demande côté cours Propreté de la cuisine et la salle de bain à revoir Aucun nettoyage de la piscine n'a été fait en 1 semaine"

"-Sommes arrivés à Strasbourg le 16 août 25 pendant l'épisode de canicule en cours sur la France, dans une chambre fournaise, au moins 30° C , pas de climatisation, simplement un ventilateur dont le bruit nous empêche de dormir ! Obligés de dormir la fenêtre ouverte avec tous les inconvénients que cela peut comporter ! -De plus l'air de la chambre était pollué par des relents de fumée de cigarette ! Ma femme et moi sommes allergiques à la fumée de cigarette, nous avons eu du mal à bien respirer pendant la nuit ! - A l'arrivée, l'hôtesse d'accueil nous a demandé une caution de 150 eu , alors que nous avions déjà réglé la chambre depuis plus d'un mois, est-ce légal ! -Dernier point choquant : l'hôtesse a employé un mot d'une vulgarité inhabituelle pour le standing d'un appart'hotel, lorsqu'elle s'est aperçu qu'elle avait fait une erreur de total ! - Non, nous ne sommes vraiment pas satisfaits de la qualité de la prestation de Nemea à Strasbourg"

"Mauvaise expérience dans la nuit du 29 juillet au mercredi 30 juillet... Arrivée tardivement, ce qui etait prévue, nous avons eu un problème avec notre badge qui n'ouvrait pas la porte, le numero d'astreinte sonne mais pas de reponse ,ayant trouvé un badge (qui etait sûrement un pass car nous avons aussi ouvert la chambre d à côté en pensant avoir 2 chambres) dans le coffre celui ci a ouvert notre chambre mais là surprise 😲 il y a un lit pour 4 !!!!! Alors que nous avions payés pour un appartement de 4 personnes nous nous retrouvons à une heure du matin avec un lit pour 4. Mon fils a dormi au sol, nous avons tous mal dormis....des 7h à la réception on nous répond à peine....finalement au retour de mon rendez-vous médical on nous offre le petit déjeuner mais aucun geste commercial n'est proposé ! Je demande alors , on me donne un mail a faire que j'ai de suite fait mais n'ayant aucun retour je viens sur cette page pour exprimer notre mécontentement et j'attends des nouvelles en espérant faire bouger les choses car cest inadmissible de laisser une famille dans cette impasse! Je viens de voir votre réponse mais jaimerai savoir où contacter la direction car jai envoyé deux mails semaine dernière et pour le moment aucun retour avez vous un contact?? Merci"

"Très satisfaits de notre expérience dans notre appart hôtel, dommage qu'il soit un peu éloigné du centre ville de Strasbourg."

"Chambre plus que basique (pour le prix nous navons pas non plus été volés). Le vrai kwac vient du service et surtout du petit déjeuner qui était tout simplement nul. Le pire étant et que nous n'avons en plus pas pu annuler les déjeuners des jours suivants (après avoir vu la tristesse de ce déjeuner le premier matin du séjour). Donc nous avons payé plusieurs déjeuners que nous avons simplement évité. Notre conseil : évitez le et vous passerez un meilleur séjour (Bonus photos du déjeuner à 13€ p.p mdr)"

"Cordialité des personnes de l'accueil qui nous ont permises de changer de chambre, on est arrivée à 2 à l'imprévu. Une très bonne literie et un appart hôtel avec du confort. Très propre"

"À fuir absolument – établissement malhonnête ! Je déconseille fortement à tout professionnel de travailler avec cet hôtel. J’ai été appelé un jour férié en urgence pour une panne électrique : plus d’eau chaude, plus de télévisions, clients mécontents. Je suis intervenu rapidement, j’ai tout remis en état en moins de 30 minutes. Résultat ? Aucune reconnaissance, aucun paiement. Depuis, silence radio : ni mes e-mails ni mes messages ne reçoivent de réponse. Il faut que j’appelle avec des numéros différents pour espérer avoir un responsable au téléphone. M. Arab, censé gérer cela, me balade entre sa comptabilité, un soi-disant “service fournisseur”, et personne ne règle quoi que ce soit. Une honte de traiter ainsi les artisans qui viennent dépanner en urgence pour sauver leur image face aux clients. À NE JAMAIS TRAVAILLER POUR EUX – sauf si vous acceptez d’être pris pour un imbécile et de travailler gratuitement."

"Plus hôtel qu'appart, situé directement sur une ligne de tram, à 20 min du centre historique. Très bruyant. Quasiment impossible de prendre ses repas en chambre. Sauvé de la correctionnel par la gentillesse du personnel et surtout par la piscine, bien agréable par forte chaleur"

"Un peu loin de la gare mais idéalement placé pour y arriver en tram. Est aux croisement de plusieurs axes fréquentés mais j'ai bien dormi avec les fenêtres fermée. L'accueil est administratif, sans plus, il faut poser des questions pour avoir les réponses (petit déjeuner, escaliers, ascenseur ...etc). La chambre est propre et bien équipé la literie est ferme, ce qui me convient. J'y ai passé deux nuits sans encombre et j'ai pu me reposer. Le petit déjeuner me convient et m'a suffit."

"Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferai. Carte d'accès récupérée avant 20h maximum comme convenu dans les termes. Ma compagne et moi n'avions pas pu tester la carte car nous avions rendez-vous en ville dans le quart d'heure qui suivait. Nous revenons après minuit et à notre surprise, la carte ne fonctionne pas. L'astreinte étant de 20h à minuit, personne n'a pu nous dépanner...nous nous sommes retrouvés dehors sans chambre. Obligés de prendre une chambre dans un autre hôtel. Le meilleur: pas de remboursement car je connais les termes de l'établissement. Sauf que je ne suis pas responsable d'un problème qui survient en dehors des heures de réception. Heureusement que je n'ai pas eu la taxe de séjour à payer, cela aurait été le pompon. A fuir, garder votre argent et votre temps."

"Parking non disponible durant le séjour. Pas d'eau chaude non plus ! Et pour la chambre, propreté correcte ( trace sur les murs)"

"Chambre non climatisée donc une vrai fournaise, impossible de dormir et de plus l'ampoule de la chambre clignotait sans arrêt donc je suis resté dans le noir avec juste la lumière du couloir pour m'éclairer. Quand au petit déjeuner il est tellement léger en terme de choix quand 10 minutes j'avais fais le tour et terminer. Je ne reviendrai pas chez vous de si tôt. En 2025 ne pas avoir la climatisation est impensable, faut tout revoir"

"Très grande résidence avec piscine dommage qu'elle ferme à 20h. Le secteur est très calme. La résidence est assez récente. À l'accueil on est renseigné de façon très précise. L'appartement est bien conçu est assez spacieux. C'est un bel endroit."

"Établissement bien situé. Personnel vraiment très sympa et disponible. C'est la deuxième fois que je viens chez nemea route du Rhin et je m'y plais beaucoup. Bien que je n'utilise pas la salle de sport, c'est agréable de pouvoir s'entraîner un peu si on le souhaite. La piscine est propre... Rien à dire!!!"

"Bon rapport qualité prix dans l’ensemble et niveau de service en adéquation avec le prix payé (donc faible). Nous avons par exemple demandé à maintes reprises (tous les jours pendant notre séjour de 3 nuits) un lit parapluie (en plus de la demande initiale, confirmée lors de la réservation) aucun traitement. A défaut d’être dans l’action, l’accueil était toutefois agréable."

"Très pratique car proche d'une ligne de tram. Parking payant autour de l'hôtel. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres sont grandes. Literie agréable. Problème avec quelques équipements mais qui a été réglés très rapidement, merci. Une Piscine chauffée et propre."

"Résidence calme, propre et proche des transports. La chambre est confortable. Le personnel est sympathique."

"Nous avons séjourné deux nuits au Nemea Appart'Hôtel à Strasbourg dans le cadre d’une compétition sportive. Le séjour incluait deux petits-déjeuners, mais ceux-ci sont servis uniquement à partir de 9h, alors que notre compétition débutait à 8h. Il nous a donc été impossible d’en bénéficier. À notre arrivée, la personne de l’accueil nous a assuré que les petits-déjeuners non pris seraient remboursés, un message vocal nous confirmant même cette promesse. Malgré plusieurs relances de notre part, la direction a fini par revenir sur cet engagement en nous informant que le remboursement ne serait finalement pas effectué. Cette expérience a été marquée par un réel manque d’honnêteté et de professionnalisme de la part de la direction. À fuir absolument si vous attendez un minimum de fiabilité et de respect des engagements clients. Marc et Farida"

"Je suis en demie teinte pour mon expérience dans cette établissement.. Le cadre est bien les chambres nickel. Le soucis vient d un membre du personnel qui a été plus que désagréable.. Son agressivité et son non professionnalisme entache le moment que j ai pu passer.."

"nous avons réservé un appartement pour 4, chambre spacieuse, qualité du lit parental au top, par contre le matelas du canapé lit est bien usé, s'affaisse et grince alors que ma fille de 15 ans était seule à dormir dedans. Il manque un porte manteau ou crochets pour vêtements à l'entrée, également une plus grosse casserole et une poêle serait un plus pour se préparer un repas. Cependant nous avons passé un très bon séjour avec en prime une piscine idéal pour se relaxer."

"Prestation globalement satisfaisante mais quelques améliorations à prévoir : impossible de joindre la réception entre 17h et 20h le jour de mon arrivée pour disposer des informations relatives à mon arrivée vers 21h dommage. Un petit rafraichissement des chambres serait à programmer (peintures, impact dans la porte de salle de bain...), une ampoule de salle de bain était HS à mon arrivée(signalé à mon départ), savon pas toujours rempli mais piscine très sympa et bien chaude."

"Hôtel complet. Pas exceptionnel mais adapté à son prix. Je l'ai eu en promo sur booking, donc son prix réel est peut être un peu trop élevé je trouve, mais en promo c'est adapté. L'équipe est réactive et a répondu à nos demandes rapidement et avec efficacité. Les chambres ont des petits défauts (traces ici et là sur les murs, certains appareils endommagés) mais dans l'ensemble très correct. Tout l'électroménager fonctionnait. Bonne isolation sonore, on n'entend aucun véhicule de l'extérieur et aucun voisin. Placé juste devant un arrêt de tram qui rejoint le centre ville. Même si cet établissement n'est pas parfait je le recommande tout de même pour vos visites."

"Très belle expérience et personnels très agréable. Petit déjeuner au top. Nous sommes ravis d’avoir choisi cet hôtel pour notre séjour. Cependant à noter que nous n’avions pas de poubelle dans notre chambre. Néanmoins nous en avions demandé une et tout de suite on nous l’a ramené très gentiment."

"personnel très accueillant et sympathique mais la chambre avait quelques défauts sur le mur et énormément de poussière sous le lit, problème de carte pour rentrer dans la chambre… malgré les défauts très bon séjour et service parfait !"

"Chambre agréable et propre. bonne literie. Un plus avec le fer a repasser😁 piscine bien chauffée, transport en commun a proximité"

"Personnel de la réception très agréable et sympa. L'appartement était dans l'ensemble convenable mais quelques éléments étaient sales: le canapé, les rideaux tachés. La literie est très mauvaise: les matelas et les oreillers pas confortables Nous n'avons pas pu régler le thermostat de température de l'appartement, nous avons essayé de baisser la température mais rien n'a changé, nous avons très chaud pendant la nuit"

"Attention si vous venez en voiture, prenez le parking ou garer vous plus loin car tout le stationnement autour est payant. Il n'y a pas toujours de la vaisselle adapté pour les chambres à 2 personnes. C'est la 2eme fois que nous venons et que nous n'avons pas 2 récipients adapté pour le petit déjeuner car celui de l'hôtel est cher. Enfin le depart à 10h est un peu juste je trouve."

"’ai vraiment passé des mauvaises nuits, les chambres étaient trop chauffées sans possibilités de modifier la température. Le matelas n’était pas assez ferme et le lit trois étroit. Pour un trois-étoiles, j’étais surprise qu’il n y ai pas de sèche cheveux dans les chambres . Le personnelle est aimable et souriant et disponible"

"Résidence bien placée pour visiter Strasbourg (Tram à proximité). Appartement confortable et bien isolé. Le parking souterrain est facile d'accès. Le ménage n'est pas parfait et il manque balai ou aspirateur pour faire un peu de ménage quand on reste plusieurs jours. Globalement bien."

"Tout était parfait niveau localisation et à proximité des commerces. Tout ce que l'hôtel offrer était plus que bien. Seul problème que j'ai eu fût juste une vue pas très discrète de l'intérieur de l'enceinte de l'hôtel. Et le bruit du frigo qui retentisser toute les minutes 😅 ayant un sommeil assez léger j'ai pas pût vraiment fermer l'œil le premier soir. Malgré tout ça , c'était plutôt bien dans l'ensemble."

"Cet ensemble est idéalement situé en périphérie de Strasbourg. L’accès est aisé, il dispose d’un important parking en sous sol protégé par une porte télécommandée. La réception est spacieuse et les hôtesses sont fort agréables. La chambre de belles dimensions bien équipée. Le plus une piscine et une salle de sports. Le petit déjeuner continental Je recommande Parfaitement desservi par une ligne de Tram qui va jusqu’à 1 heure du matin."

"Nous revenons d'un week-end à Strasbourg où nous avons séjourné dans cet établissement. Le personnel est très sympathique et arrangeant. L'établissement est à 9min en Tram direct des marchés de Noël du centre ville. Les chambres sont spacieuses, très propres et bien insonorisées, le petit déjeuner copieux malgré une salle un peu petite. Nous n'avons pas eu le temps de tester la piscine ou la salle de sport, mais nous avons passé un agréable séjour et nous y reviendrons très certainement. Merci pour l'accueil..."

"La chambre était agréable, la résidence avec son accès à la piscine et des places de parkings souterrains sont un grand plus notamment niveau rapport qualité prix. Attention cependant au bruit du tramway et du trafic routier à toute heure du jour et de la nuit. Le personnel a été compréhensif concernant une arrivée tardive et ont mis en place des solutions rapidement pour nous permettre l’accès à l’hôtel et notre chambre. Attention au parking souterrain qui n’est pas disponible lors de la réservation par internet, le prix est avantageux par rapport aux places payantes alentours. Cependant certains détails pourraient être améliorés : les oreillers sont si fins qu’ils deviennent inexistants, pas de draps plats fournis juste une couette très chaude sous 35 degrés, il nous a fallu demander un drap plat à l’accueil après la première nuit. Heureusement qu’il y avait un ventilateur fournis dans la chambre. La piscine est de bonne taille et la température est agréable cependant le nettoyage pourrait être améliorer sur le bord de la piscine (traces noires ou moisissure, pansements sales sur le bord et mouchoirs non jetés lors de notre passage). Le petit déjeuner est un peu limité au niveau du choix par rapport au prix par personne mais il restait bon."

"Hôtel propre et bien placé ! Le tramway ce trouve à deux pas. Nous avons eu du mal à trouver l’entrée (confondu avec l’entrée des appartements étudiants par manque d’indications lorsque l’on arrive de l’autre côté du bâtiment) Autre point négatif, nous avons appris seulement deux jours avant que le parking était à réserve à l’avance et payant ! 12€ par jour (toujours moins chers que les rues autour) mais j’aurais aimé le savoir lors de la réservation … Par chance il y avait de la place. La chambre est bien aménager mais pas climatisé ce qui est compliqué par forte chaleur (une tour ventilateur est fournis) Salle de bain spacieuse mais pas de rideau donc obliger de gérer les volets pour ne pas être bisous la douche L’hôtel propose une piscine qui malheureusement est beaucoup trop chauffée ce n’est même pas agréable… Les personnes à l’accueil sont très gentils et souriant et toujours présent lors des horaires d’ouvertures indiqué."

"Très déçue pour un 3 étoiles ! L'emplacement sur une grande avenue très bruyante (voitures et jeunes qui boivent sous vos fenêtres) et l'absence de climatisation ne permettent pas d'ouvrir les fenêtres. Nous avons eu très chaud. Il y a un manque flagrant d'entretien de l'hôtel : petites taches aux murs, interrupteurs sales, bords de la piscine noirs (champignons ?). La porte d'entrée de l'hôtel fêlée, le châssis de certaines portes abîmées. Des bouteilles de bières vides ont traîné sur le pas de l'hôtel les 3 jours que nous y avons séjourné... Un conseil pour le petit déjeuner (ouvert à partir de 8h et non 8h45 comme nous l'avait dit la réceptionniste) : venez les premiers. Alors vous aurez la chance d'avoir un bon petit déjeuner. Il n'y a pas de réapprovisionnement fait. Cet hôtel ne mérite pas un 3 étoiles."

"Un peu déçue de mon séjour. Les indications pour la réservation du parking ne sont pas claires, ce qui a valu une indisponibilité de place dans le parking de l’hôtel (en sachant que 5h de stationnement dans les rues avoisinantes coûtent 35€, ça fait mal). L’hôtel est certes proche du tram mais le trajet est long et complexe, et la zone un peu mal fréquentée, je ne recommande pas pour une femme seule la nuit. La chambre est ancienne mais la literie toutefois propre et confortable, c’est le principal. Les jeunes à l’accueil sont sympathiques et assurent une bonne arrivée. Bon rapport qualité prix malgré tout pour Strasbourg."

"La chambre était correcte rien à redire dessus on a juste pas eu de papiers toilette mais ils nous ont donner ce qu’il nous fallait à l’accueil. Ça n’a pas été facile de trouver l’entrée puisque c’est à côté d’un bâtiment étudiant avec un grand grillage alors faites juste attention c’est un peu plus à côté. Le parking n’était pas évident non plus à comprendre où il était mais après demande à l’accueil on nous a tout expliqué et c’était super. Rien à redire en tout cas de notre côté"

"L'hôtel est calme et propre. Le mobilier n'est pas de toute première jeunesse, mais ce n'est pas non plus choquant. Nous n'avons pas utiliser la cuisine, mais elle semble correctement équipée. La salle de bain est petite mais très fonctionnel et d'une grande propreté. Le personnel est accueillant. Petit déjeuné vraiment très correct, c'est un buffet bien fournit en sucré et en salé. Vraiment très satisfaite de notre séjour."

"Bon emplacement avec le tramway à 2 minutes et des facilités pour se garer. Les appartements sont plutôt bien équipés, bémol sur le matelas du canapé lit qui était bien fatigué et assez peu confortable. Le personnel est très aimable et à l'écoute. Gros plus avec la présence de la piscine et d'une salle de sport."