Îlot du Golf**** BW Premier Collection

"Un accueil très agréable, personnel souriant et très à l’écoute , très propre, spacieux et calme. Nous avons pu aller à pied à la plage, nous avons trouvé notre pied-à-terre pour redescendre sur Cannes. À recommander.🥰😉"

"Magnifique hôtel avec des prestations haut de gamme 🏨. Le service est vraiment agréable et attentionné 😊. La chambre est impeccablement propre, décorée avec goût, et la douche est tout simplement magnifique 🚿. 📍 Emplacement idéal : calme et bien situé. La piscine semble très jolie 🏊, même si je n’ai pas eu l’occasion de m’y baigner. 🍴 Le petit-déjeuner est parfait, avec tout ce qu’il faut pour commencer la journée, et les produits semblent de grande qualité. 💫 Une adresse à découvrir absolument !"

"Hôtel magnifique superbe endroit Très bien Accueilli sympathique"

"Décevant... temps d'attente pour manger de 1h30. Un plat qui correspond pas a la commande. Et aucune indulgence ni souplesse pour les clients a part leur tenir tenir. Assez désobligeant pour un établissement de ce genre.."

"Clients fidèles de l’Îlot du Golf depuis plus de 3 ans (plusieurs séjours chaque année), nous avons vu cet hôtel se dégrader au point que notre dernier passage fut une vraie déception. Le plus choquant reste l’attitude du directeur actuel. Promu en juin 2025 après des postes techniques/recrutement, il est manifestement dépourvu des compétences essentielles à la direction d’un 4★. Ses propos sont édifiants : « On traite tous les clients de la même façon, qu’ils soient nouveaux ou fidèles : cela ne fait aucune différence. » Et encore : « Si vous n’êtes pas contents, allez ailleurs. » Une arrogance inouïe, contraire à toute notion d’hospitalité, et indigne d’un établissement se réclamant de la Best Western Premier Collection. Le reste ne fait que confirmer la dérive : • Restaurant Le K : autrefois reconnu, il est aujourd’hui fermé le midi et seulement ouvert 5 soirs/semaine (19h–21h30) ; carte réduite, plats médiocres, snack immangeable. • Piscine : n’ouvre qu’à 10h00 sans raison claire. Le directeur technique lui-même, souffleur en main, reconnaît manquer totalement de ressources et commence le service à 10.00 quand les clients s’installent 🙄 • Bar : aucun vrai service ; le soir, c’est le concierge de nuit qui “tient le bar”, sans savoir préparer même un cocktail sans alcool. Pas de reproche au concierge . À la piscine, personne ne prend de commande, et il est interdit d’y manger… sauf les desserts. Incohérent. • Staff en rotation permanente : seul point positif, le nouveau serveur David et sa nouvelle collègue sont très serviable. Mais combien de temps tiendront-t-ils dans ces conditions, quand ses prédécesseurs ont tous fini démotivés ? • Petit-déjeuner indigne d’un 4★ : trois tranches de fromage avec une tranche de saucisson enfermée dans une armoire vitrée type médical, un mini-bol de fruits, jus d’orange pressé inexistant, de même les œufs plats car(chef absent le matin on nous explique 🙄) — 21 € par personne, mais le directeur confirme tous ses produits régionaux. 🙄Même un Ibis fait mieux • Chambres : non faites pendant notre dernier séjour avant 17h car une seule femme de ménage couvre tout l’hôtel. 🙄 Cette fois-ci, aucun surclassement mais une chambre dite “Queen”. Ces chambres sont à éviter : elles relèvent d’une publicité mensongère de l’hôtel, affichées à 20 m² alors qu’en réalité elles ne dépassent pas 17 m² (13 m² pour la chambre + 4 m² pour la salle de bain). L’espace est si réduit qu’il est difficile de poser ses bagages et de circuler sans enjamber le lit. • Parking : désormais facturé 15 €/nuit (inclus avant pour Best Western guest). “Compensation” : un verre offert par personne, une seule fois. • Accès du soir : plus de 10 minutes d’attente à 21.30 sous la pluie devant le portail sécurisé, personne à la réception, aucune réponse à l’interphone. La réceptionniste était certainement en train de faire les visites du checking . Heureusement on avait trouvé nos clés finalement. En parlant avec d’autres clients, nous avons constaté que ces plaintes sont partagées par beaucoup : tous soulignent la même absence totale de service et le manque de considération. Responsabilité : cet hôtel est un franchisé Best Western Premier Collection. Les propriétaires doivent surtout fournir les moyens et respecter les standards, et Best Western doit contrôler. Or l’hôtel en est déjà à son 4ᵉ directeur en quelques années les compétents directeurs et employés s’en vont ceux qui restent essayent de jouer au manager, preuve d’une instabilité chronique. 👉 Proposition : seul un directeur compétent, formé à l’hôtellerie internationale, pourra remettre cet hôtel sur les rails. Il faut aussi valoriser la fidélité des clients, stabiliser le personnel, relancer le restaurant avec un vrai chef, ouvrir la piscine plutôt et assurer un bar et un petit-déjeuner dignes d’un 4★, et surtout prendre les plaintes clients au sérieux et y répondre rapidement. Car le client est — et doit rester — le premier actif d’un hôtel. Vous pensez quoi ?"

"Cet hôtel est magnifiquement situé en bordure de la Siagne avec bateaux haut de gamme disponibles à la location avec ou sans skipper. Ambiance marina type Port Grimaud ou encore Îlot des milliardaires à Miami. Piscine en pierre de Bali, jacuzzi, terrasse de restauration donnant sur la Siagne. Le tout dans une douceur de vivre offerte par un personnel aux petits soins. Si un bémol devait être soulevé, on parlera des chambres côté parking à éviter juste pour la vue et aux 10 parapluies que la réception ne trouve pas lorsqu'il pleut. En dehors de ces deux points, tout est top."

"Notre adresse préférée à Cannes. Personnel attentionné, très bel endroit, qualité du service. Chambres grandes, lits confortables. Repas délicieux pris au restaurant de l’hôtel. Très belles prestations !"

"Nous sommes arrivés excités et émerveillés et nous sommes repartis conquis et hyper satisfaits ! Tout était parfait à cet hôtel : la chambre, le confort, l’emplacement, le vin, les repas, les petits déj’ et, surtout le personnel, l’accueil ! Merci particulier à David et Douna ! À bientôt, David et Vanessa de Belgique ⭐️"

"Hôtel superbe, personnel très aimables et professionnels. Merci à Karim pour sa gentillesse."

"C’est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles . J’ai réservé une nuit dans l’hôtel pour profiter de la piscine avec mon bébé de 10 mois. Des l’arrivée dans la chambre je me rends compte que la salle de bain est remplie de fourmis et que il y en a aussi dans la chambre. J’appelle la réception pour demander que ils nous donnent un autre chambre, et la réponse est que l’hôtel est complet et que tout ce que ils peuvent faire c’est utiliser un spray. Je n’ai aucune envie de faire dormir mon enfant dans une petite pièce où on a mis du spray insecticide, du coup je décide de partir. La j’attends 2h au téléphone avec l’agence via la quelle j’ai réservée et aucune solution m’est proposé. Je suis partie au bout de 2h et j’ai meme dû payer la taxe de séjour. Hotel à fuir."