Hotel Vertime - Les Sables-d'Olonne

"Séjour et service absolument catastrophique. Pour commencer nous avons loué des chambres communicantes car nous voyageons avec des enfants (1 et 4ans) et venions pour séjourner deux nuits plein août. Passons déjà sur la notion de chambre communicante nécessitant une carte de chaque côté pour ouvrir limitant la possibilité de faire dormir les enfants dans la même chambre. Ventilation qui fait toutes les 5 minutes un grand bang. Retour de la réception le lendemain : ha oui nous savions mais nous ne pouvons pas le réparer tout de suite. Dans ce cas le minimum aurait été de ne pas mettre la chambre à disposition et de rembourser celle-ci. Puis on nous apprends que il y a un concert jusqu'à minuit en plein devant la chambre mais ne vous inquiétez pas ça s'arrête à minuit. Lorsque l'on voyage avec des jeunes enfants quel problème effectivement? La réponse tout le monde sait qu'il y a un festival. Nous sommes donc partis au bout d'une seule nuit sur les deux prévues. Depuis lors nous devons être recontactés par la directrice pour un geste commercial que nous attendons toujours 5 semaines et un nombre incalculable d'appels, de mails de notre part. Nous passons sur le parking trop petit sans barrière, l'isolation phonique catastrophique des chambres qui laissait passer le bruit des voitures, les prestations plutôt digne d'un 3* au mieux etc etc ... A fuire. EDIT : Pour faire suite au commentaire plein de surprise (et de bonne foi assurément) de madame Toledo. Il est exact qu'après plus d'un mois et de plus d'une dizaine d'appels de notre part sans parler des mails nous avons reçu une compensation merveilleuse d'1 nuit sur les 4 réglées alors qu'un remboursement intégral de la chambre non fonctionnelle eut été le minimum. Je reste évidemment disponible de même pour clarifier la situation si besoin."

"Je remercie particulièrement la Direction arrangeante et compréhensive, Gustavo à l'accueil et Julien du bar pour leurs services face à des exigences exceptionnelles pour des solutions à la hauteur. Au plaisir d'avoir à nouveau à faire à votre établissement. Très belle suite et logement confort top."

"Accueil très froid. Parking payant, places limitées. Une dosette de café pour quatre personnes. Literie non confortable, draps tachés. Petit déjeuner hors de prix. Taxe animaux disproportionnée, même pas une gamelle mis à disposition à ce prix là. La clim reste un mystère. Nous ne recommandons pas cet hôtel et nous n'y reviendrons pas. Quelle déception ! Prestations très inférieures aux 4 étoiles de la cote ..."

"Très satisfaits de notre séjour à l'hôtel Vertime, un très bon accueil, des chambres très satisfaisantes seul bémol l'emplacement de la douche (manque d'intimité !) et la petitesse du lavabo ! Nous avons dîné 2 fois au restaurant, mention spéciale à Antoine le serveur d' un grand professionnalisme et de bons conseils pour les vins..très bonne cuisine Nous recommandons cet hôtel."

"Première fois sur le rooftop de l'hôtel Vertime.. et probablement la dernière fois. Prestation catastrophique. Les tarifs sont exorbitants, le choix pour manger est inexistant et l'accueil est très moyen. On ne peut pas avoir une planche de charcuterie complète, il faut choisir quelle charcuterie on veut et l'assiette est toute petite. 22€ la petite planche de fromage... 13€ le cocktail... c'est plus cher que sur les Champs Elysées. La déco n'est pas vraiment chaleureuse et le mobilier ne fait pas très classe. Le seul point positif c'est la vue.. bien qu'il pleuvait des cordes ce jour-là. Ce n'est vraiment pas dans mon habitude de laisser des avis comme ça, mais là, quelle déception! Ce lieu a un potentiel de malade et pourtant rien ne va. Et ça se ressent car dans toute la soirée (soirée avec musicien) il n'y a eu que 10 personnes même pas. Il faudrait revoir la carte et les tarifs dans un premier temps car ça ne donne pas envie. Et le must c'est qu'à peine les verres déposés on vous demande de payer.. ce qui ne donne pas envie de reprendre une deuxième tournée."

"Hôtel qui ne mérite pas les 4 étoiles. L’accueil est digne d’un camping. Cela manque cruellement de professionnalisme (tenue, comptoir minimaliste). La décoration est froide. J’ai trouvé la chambre sinistre et la propreté très moyenne… la chambre n’était pas prête à mon arrivée à 16h45. Pour un 4 étoiles, ça manque cruellement de professionnalisme. Le prix du petit déjeuner est exhorbitant et injustifié. Rien pour indiquer sur la porte qu’on ne souhaite pas être dérangé. Tout est dans le paraître. Je déconseille fortement."

"Bonjour, ayant séjourner dans votre hôtel le temps d'une nuits, je tiens a souligner que la chambre et le petit-déjeuner était plus que correct donc félicitation pour ce points Pour le reste, cette était de base un cadeaux anniversaire pour ma femme, avec une option romantique payer en plus pour avoir le droit a pétales de roses etc... Absolument rien n'était préparer, après réclamation et confirmation sur la facture que j'avais reçu de votre part confirmant que j'avais bien payé ce supplément rien de la part d'un de vos réceptionniste, mise a part des paroles dans ça moustaches on a pas de traces du supplement donc non on fait rien. Mention spéciale pour un autre de vos réceptionniste ( je ne sais pas si c'était le responsable de cette établissement) qui c'est dépatouiller en nous appelant directement dans notre chambre pour nous proposer un vert offert au bars en plus d'un petit dessert pour s'excuser de la situation et je lui remercie de cette attention c'etait professionnelle. Pour résumer anniversaire et surprise pour ma femme completement gâcher avec une chambre absolument pas preparer malgré que j'avais payer pour cela avec preuve sur ma facture. Par ce fait nous nous reviendrons pas dans votre établissement qui n'est pas a la hauteur du standing que vous faites paraître sur vos réseaux, etant habitué des hôtels etoilés je confirme que vous ne valez pas vos 4 étoiles. Très decus de vottre établissement mais en accord avec vos avis sur internet qui le critique que j'aurais dus consulter avant ma réservation. Nous ne reviendrons pas, payer une seul nuit 250€ pour ne pas avoir de chambres preparer est inadmissible. Mention special a vos barman et a l'un de vos réceptionniste pour s'etre débrouiller pour essayer de resoudre ce probleme avec leur petite intention. Mention spéciale a votre autre réceptionniste du debut ( je n'ai pas son nom sinon je l'aurais mentionné) qui n'as pas lever un petit doigt pour regler ce probleme, et qui ne nous a meme pas demander si le sejour c'était bien passer au moments du départ meme pas un regart alors que nous etions a coté de lui ce n'es pas digne d'un établissement qui se pretends 4 étoiles Cordialement M. Mauboussin, merci pour cette surpirse d'anniversaire gâcher, nous ne reviendrons pas, nous étions la chambre 303 pour info je pense que vous vous en souviendrez."

"Nous avions réservé pour le comedy club il y a plus d une semaine la semaine dernière on reçoit les remboursement comme quoi c est gratuit maintenant ok et on arrive finalement plus de comedy club remplacer par une autres personnes c est moyen le professionnalisme c est de prévenir !!! Mais bon on c est dit on va tester le rooftop dommage la pluie etait la mais juste la vue extérieur de bien endroit froid pas trop de place le cocktail etait bon un peu attente pour la prise de commande pour le si peu de monde vérifier vos plantes car au rooftop certaines sont pas très belles et malade.. Voilà c est tester pas sur de revenir ..."

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel grâce a une Smartbox ( dîner nuit et petit déjeuner) tout a été parfait 🤩 Nous sommes venus en train et l’hôtel se trouve seulement à 10 min de la gare face au port. Une vue incroyable du rooftop et de la piscine (chauffée à 30 degré un vrai bonheur) L équipe d accueil est charmante et au petit soin. Le dîner était excellent et le petit déjeuner rien à redire c était vraiment top, très variés et du fait maison par les chefs pâtissiers . Je reviendrais sans hésiter séjourner dans cet hôtel. Je ne comprend pas les avis négatifs de certains!!"

"Hôtel proche du port 4 étoiles. Ce qui est au top: jolie chambre spacieuse et petit déjeuner incroyable! Prix correct. On a pas essayé la piscine mais elle a l’air bien. Ce qui est pas fou: accueil par le gardien à 23h pas sympa, pas d’explication du pourquoi nous demander 290€ avec une chambre à 190€? Nous avons bien entendu refusé. Clim dans la chambre qui ne fonctionnait pas: on a eu chaud toute la nuit malgré un réglage à 22 et vu notre heure d’arrivée tardive et le charmant accueil, pas d’aides possibles. Vue port pas géniale car il y a une route où les voitures vont vites juste devant ce qui gâche la vue surtout du 1er étage."

"Je vais confirmer les avis négatifs sur cet hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles. Le personnel n'est pas la hauteur, le décor minimaliste et le nettoyage plus que moyen des salles de bain (cheveux qui trainent (pas les miens) traces douteuses). Le parking payant mais pas forcément avec de la place (donc vous pouvez payer 15 euros mais s'il n'y a pas de place vous allez sur le parking public en face on croit rêver). l'empreinte de carte avec 200 euros supplémentaires d'office pour les consommations éventuelles totalement inadmissible dans un hôtel qui se prétend un 4 étoiles. Le petit déjeuner est moyen, les oeufs brouillés nuls, et froid, il faut se rabattre sur les cakes du chef qui sont corrects, les salades de fruits ce sont de boîtes et comme déjà dit c'est une cantine. Franchement c'est une expérience déplorable. Y a des choses à revoir en profondeur, l'hôtellerie c'est un métier quand on ne sait pas accueillir les clients on fait autre chose."

"séjours juillet 7 jours & août 7 jours En juillet, petite chambre avec lavabo rikiki mais literie au top. En août, grande suite avec salle de bain parfaite, lit immense et vue magique sur le port… dommage que la porte trouée gâche un peu l’intimité (concept artistique ou ventilateur naturel ?). Chambres très propres, personnel adorable et réactif. Petit-déj au tarif un peu élevé mais qui les vaut largement : saumon, pain sans gluten, lait végétal… de quoi satisfaire tout le monde, petit bémol sur le service : les tables ne sont pas toujours débarrassées et le personnel donne parfois l’impression d’être en permanence débordé. On les voit courir dans tous les sens, ce qui peut surprendre. Mais dès qu’on a besoin d’eux, ils restent disponibles, souriants et réactifs : en un mot, efficaces. La piscine mérite aussi d’être mentionnée : magnifique, bien entretenue et parfaite pour se détendre. En revanche, elle n’est pas vraiment adaptée aux enfants, car assez petite. Ici, on est plutôt sur un espace de relaxation avec vue sympa que sur une ambiance “Aquaboulevard”. Emplacement idéal : parking gratuit, vélos électriques dispo, plages propres à 10 minutes, et une tonne d’activités testées et validées (Puy du Fou, jet ski, karting, parc aquatique…). Et surtout, l’hôtel joue à fond la carte éco-responsable : un vrai pari réussi, sincère et bien pensé. En résumé : un super hôtel, bien placé, écolo, avec un personnel génial et un petit-déj royal. Juste… prévoyez une porte pleine si vous aimez l’intimité !"

"Nous avons séjourné dans cet hôtel durant une nuit. Nous avons payée 280€ avec le petit déjeuner. Au vu du prix, nous nous attendions à beaucoup mieux ! La chambre manque de propreté, de même que la salle de bain. (Pas de peignoir pour une 4*). Le roof top a une belle vue, mais seulement 6 transats (sale). La « piscine » est petite. Le petit déjeuner est bien mais ne vaut pas 22€."

"Venus avec des amis sur le Rooftop. La table que nous prenons est très sale. Nous demandons la carte pour les boissons nous somme 5 et une serveuse nous apporte une seule carte.. le temps d'attente est un peu long un serveur( un autre) nous demande si nous avions commandé. Nous lui demandons s'il était possible avant de nettoyer la table car on ne peut pas se poser.. il revient nettoie et prend notre commande. Le plat a partager est cher nous nous attendions a une super planche. On demande la différence entre 2 planches (par rapport au prix) le serveur n' a pas su nous répondre. Résultat une assiette de jambon qu'on aurait pu faire nous même...et une rillette de poisson entouré de pain grillé. Très décevant pour un 4 étoiles les petits bistrots autour sont beaucoup plus chaleureux et plus conviviaux. Voir les mouettes se jeter sur les tables et que rien ne ramasser est intéressant. La serveuse nonchalante avec son tee shirt immaculé de tâches ne fait pas très bonne impression.. Dommage..."

"Déception....voilà la première impression. Habitant sur place, je lisais que c'était l'endroit où il fallait aller, haut de gamme, vue incroyable, ambiance et déco. Direction le rooftop pour découvrir un endroit bien petit et sans âme. Nous nous installons, la table est maculée de déjections de mouettes, nous demandons un nettoyage, ensuite la serveuse arrive en traînant les pieds, tee shirt totalement tâché pour nous donner une carte pour 5.....les prix sont élevés, nous commandons, pas de musique dehors, les tables ne sont pas débarrassées et ce sont les mouettes qui s'en chargent. Les terrines et jambons sont servis dans des assiettes dignes de chez grand mère....nous cherchons où est le haut de gamme annoncé. Le service est nonchalant et les tenues négligées, pas d'ambiance, des tables de pique nique en bois, une vue sur le port, rien de dingue. En revanche, les prix sont très élevés au vue des prestations digne d'un bar pmu. Le côte ouest, pour le même prix, est d'un autre niveau."

"Nous sommes venus avec notre demoiselle chien, personnel à l’écoute et très sympathique. L ambiance de l hôtel se veut décontractée, avec un personnel toutefois très professionnel ; très réactif à nos demandes, tant à la réception qu au restaurant ou encore au rooftop. Chambre sympa, de la place pour nous et notre Riley. Le seul petit bémol, le parking trop petit. Mais si tout était toujours parfait on s’ennuierait. Nous n’avons mangé qu’à l’hôtel. Jamais déçus. Dans les commentaires, certaines personnes se plaignent du prix du petit déjeuner. Ici pas de déception, je veux bien payer un peu plus, mais être certain de la qualité. Nous reviendrons l an prochain c est certain."

"L’hôtel est magnifique et très bien placé cependant : - Le parking est trop petits, pas protégé par une barrière donc tous le monde peut y stationner adhérants de l’hôtel ou non. - Le personnel n’est pas à la hauteur, au bar du roof top certains clients sont servis à table mais on vous répond que c’est service au bar, pas de bonjour ni de bonsoir, au bar dans l’après midi cette fois, on vous gronde d’être venu commander au bar car c’est service à table… Les femmes de ménages ne vous retournent pas le bonjour. Le réceptionniste récite tel un automate ce qu’on lui a demandé de dire, sans chaleur, ne réponds pas clairement à nos questions. - Aucune attention, je demande si je peux décaler le cheekout on me dit non, puis oui, puis on me dit qu’il faut payer. Je demande si je peux boire un dernier verre sur la terrasse avant de partir après avoir payé, c’est non. Je demande si je peux prendre une nuit supplémentaire on ne me réponds pas clairement si il y a de la place, la personne me dit qu’elle va se renseigner, aucun retour. A plus de 300 € la nuit je pensais qu’il y allait avoir une gamelle d’eau pour le chien qu’on avait précisé avoir et bien non. Pas de peignoirs pour la piscine, quelques serviettes traînent sur un banc mélangées avec des sales au niveau de la piscine. Seulement 6 transats disponible aux abords de la piscine pour tout l’hôtel, pas de chaises, battez-vous ! Le Vertime a tout pour réussir mais ses erreurs de casting ternissent sa réputation."

"Expérience mitigée mais pas trop la hauteur de ses 4 étoiles .. À ce titre le prix et le service ne doit faire qu’un et ce n’est pas ce que je lis ni ce que j ai vécu que j’ai d’ailleurs stipulé au moment du Check in . Les chambres agréable mais je n’avais pas le droit d’avoir du gel douche ( les erreurs peuvent arriver ) mais je le signale en appelant l accueil il ont mis plus de 40 min a en monter … La piscine et bien pas vu la couleur bondé et 3 transat qui se battent de duel malgres une capacité de plus de 200 chambres Le rooftop agréable mais aucun service, on sert des clients à table pendant que d autre doivent commander et attendre leur verre Je ne sais pas qui ni comment cette établissement est géré mais il n’est pas digne de ses étoiles ni du prix appliqué La jeune femme adorable au moment du Check in après avoir entendu 2 couples avant moi faire les mêmes remarques n’as même pas la main pour faire un geste commercial Et pour clôturer tout cela je demande un café avant mon départ en train le serveur m’envoie vulgairement à la machine il lui semblait plus prioritaire d être à jour dans sa plonge que de servir un client…. Finalité machine qui ne fonctionne pas je retourne donc au bar et alléluia on me sert enfin un café … Dommage car bien situé mais il faut apprendre le service !!!!et l expérience client"

"Ne mérite pas ses 4 étoiles... le ménage laisse vraiment à désirer à notre arrivée les toilettes n'étaient pas lavé. Pendant 9 jours nous avons du réclamer du papier toilette à plusieurs reprises ... la piscine est trop petite 3 transats pour un si grand hotel , le service est trop long. Pas de frigo dans les chambres. Nous sommes rentrés mon mari et moi-même couvert de boutons. Le positif: le petit déjeuner est très bien , le personnel est sympathique, le rooftop est agréable ,belle decoration Malgré ces points positifs nous ne retournerons pas dans cet hôtel. Il vaut tout juste 2/3 étoiles ... si j'avais lu les commentaires je n'aurais pas réservé"

"Hôtel situé assez loin du centre-ville (environ 20 à 25 minutes). Le ménage n’est pas fait automatiquement : nous avons dû demander trois fois avant que notre chambre soit enfin nettoyée… à 18h ! De plus la climatisation ne marche pas , ca fait 3 jours que mes enfants ( 3 et 1 ans ) dorment dans une chambre a 26 degres et jusqu’a 29 en journée… Pour un hôtel affiché 4 étoiles, c’est très décevant. Plus de 400 € la nuit, c’est beaucoup trop cher pour ce que c’est."

"Expérience mitigée À notre arrivée la barrière du parking était cassé donc plus de places pour se garer. Cela peut arriver, je le comprends mais un simple mail ou appel pour prévenir en amont aurait été appréciable. Nous nous sommes donc garés à un parking gratuit qui est très proche de l’hôtel. À notre départ, nous avons dû faire remarquer que le parking payant de l’hôtel était toujours présent sur notre facture … En ce qui concerne l’hôtel, les chambres et parties communes sont belles, on voit que l’hôtel est récent et bien décoré. La piscine était inaccessible pendant deux jours pour changement complet de l’eau. Nous venons en famille avec des enfants en bas âges, le choix de l’hôtel se fait donc en fonction des infrastructures. Ne pas y avoir accès pendant 50% du séjour est forcément énervant, une fois de plus je comprends que cela puisse arriver, un simple geste commercial aurait été apprécié mais cela n’a pas été le cas. En ce qui concerne le service, le personnel est jeune et cela se ressent dans l’expérience client malgré leur bonne volonté. Le restaurant est très bon, nous y avons dîner plusieurs fois, idem pour leur petit dej. Quelques problèmes mineurs dans notre chambre ont été signalé chaque jours (siphon de baignoire pas totalement étanche, coffre verrouillé en étant ouvert donc inutilisable) mais jamais résolu. Ce sont des détails, mais aucune solution apportée en 4 jours. Bref, un hôtel qui a du potentiel mais à date l’expérience client n’est pas au rdv."

"Hôtel plutôt bien placé, les chambres n’étaient pas prêtes pour la majeure partie des clients avec un retard de plus d’une heure et demie, le personnel s’en est excusé, le parking était bondé, donc impossible de se garer. Jai demandé une option supplémentaire qui n’a pas pu être prise en compte car changement de chambre. J’ai trouvé que c’était cher pour le standing."

"Nous avons réservé deux nuits avec l’application Staycation. Dans l’ensemble, nous avons passé un agréable moment. La chambre était spacieuse et propre, face au port ce qui donne un cadre sympa. Le personnel est très gentil et accueillant. La piscine apporte un plus à l’hôtel et permet de se détendre tranquillement (attention au manque de transat). Le gros point négatif de notre séjour est le rooftop. Bien qu’il soit extrêmement bien décoré et offrant une vue sublime sur le port, le service laisse à désirer. En effet, nous avions un verre de vin et une planche apéritive offerts dans notre réservation. La planche apéritive (de 16 à 21€) ne mérite pas son prix et n’est pas très bien fournie. De plus nous avons dû attendre plus de 10min avec la planche devant les yeux pour avoir des couverts et pouvoir commencer à manger. Enfin, nous avons découverts avec surprise au check out qu’il fallait que l’on paye nos consommations du rooftop. En effet, nous avions demandé si nous pouvions remplacer ces verres de vin par du soft au même prix, ce à quoi la serveuse nous a assuré que c’était possible. Nous avons dû payer nos verres de soft alors que c’était inclus dans notre prestation Staycation ?? Hormis ce désagrément, cet hôtel reste un endroit très chouette."

"Nous sommes tres insatisfait de notre séjour dans cet établissement. Soyons factuels : 1. Chambre double prévu contractuellement pour 15h00. 2. Nous vous appellons depuis La Rochelle a 14h00 le jour J pour confirmer la réservation et la disponibilité de la chambre double. 3. Vous dites que vous êtes en retard et qu’elle sera prête a 16h00. 4. Nous arrivons a 16h00, plus de 15 minutes d’attente. 5. L’accueil nous confirme que la chambre n’est toujours pas prête. 6. Il prend nos bagages et nous invite au roof top boire un cocktail. 7. Nous souhaitons nous baigner, la piscine est inaccessible car eau verte. 8. Nous relançons 2 fois l’accueil et la chambre nous est remise a 18h30 sout 3h30 de retard contractuel avec 2 enfants et 2 chiens. 9. La chambre 216 était mal nettoyée, manque de serviettes, biscuits au sol ... 10. La chambre 217 : fuite d’eau sur la bonde du lave main que j’ai fait constaté par le réceptionniste s’engageant a faire un geste commercial après en avoir parlé avec la directrice, mon mari l’a réparé gracieusement en resserrant la bonde néanmoins le joint est entartré donc risque de fuite. Pour finir, la lumière led verte fond verticale ne fonctionnait pas non plus. 12. Au check out, encore 15 mn d’attente un autre réceptionniste a refusé de faire un geste commercial prétextant que les cocktails offerts suffisaient. Nous avons relancé plusieurs fois la Direction de l’hotel afin d’obtenir une compensation financière sans succès piyr l’instant. Cela est fort regrettable."

"Un hôtel bien placé, des chambres spacieuses et bien décorées, une vue magnifique depuis le rooftop et un accueil professionnel. Voilà les points positifs de cet hôtel. Nous avons malheureusment eu une mauvaise expérience dès notre arrivée car le parking (barrière cassée) n'avait pas pu être réservé comme nous l'avions demandé et nous avons du mettre notre voiture sur un parking non sécurisé à 200m de l'hôtel. Malgré nos remarques, aucune compensation ne nous a été proposée (même une petite boisson d'accueil aurait été appréciée). Le rooftop est agréable mais la piscine est toute petite. Pas de bonjour des serveurs sur le rooftop et personne pour prendre notre commande. Je ne sais pas si l'hôtel est du niveau d'un 4 étoiles en pleine saison mais à plus de 200 euros la nuit, nous attendons un petit plus au niveau du service."

"A éviter absolument. Prix exorbitant de 22€ euro pour le petit déjeuner, bien plus élevé que dans des hôtels de même catégorie ou catégorie supérieure. j'effectue de nombreux séjours dans des hôtels 4 et 5 étoiles ou 5 étoiles luxe, dans lesquels un chef vous cuisine vos oeufs brouillés. ici quelconque. Qualité des oeufs équivalente à celle d'un campanile, brioche vendéenne la même que celle que l'on peut trouver dans le commerce. J'ai choisi cet hôtel à cause de la piscine, non disponible 2 jours sur les 3 de mon séjour: infection bactérienne le jour 1, remplissage de la piscine le jour 2, température de l'eau le jour 3 très froide. Hygiène déplorable: j'ai vu laver la serpillère dans l'évier du bar, c'est inadmissible. Personnel largement insuffisant pour répondre à la demande, apéritif sur le rooftop avec tapas, plus d'une heure pour avoir l'intégralité de la commande. Nous avons opté dès le 2ème jour pour des repas dans des restaurants environnants dans lesquels nous avons rencontrés d'autres clients du Vertime, déçus par les prestations et la qualité des repas. Il n'y a même pas de réduction proposée aux clients qui n'ont pu bénéficier des équipements décrits tels que la piscine, le parking dont la réservation n'est pas possible car la barrière est cassée. etc.... A déconseiller fortement"

"Moyen partout voir médiocre, pas le standing d'un 4 étoiles, les prestations sont sommaires et le check in était en retard. La piscine était fermée pour cause d'hygiène. Le rooftop est bien mais les prix pratiqués sont excessifs au vu de la qualité des mets proposés. Le parking est minuscule et l'hôtel ne propose pas de conciergerie."

"Nous sommes venus dans cet hôtel principalement pour le rooftop et la piscine dont nous n’avons pas pu profiter à cause de sa couleur verte (fermée durant tout le séjour) La propreté des chambres laisse à désirer (poubelle non vidée à l’arrivée, poils dans les draps, draps avec une odeur désagréable). Très peu de services (tout est extrêmement lent). Service ménage fait un jour sur deux. Le personnel de l’accueil est sympa et fait de son mieux pour compenser les désagréments de cet hôtel qui ne vaut pas du tout 4*. (20/25min a pieds du centre)."

"Nous sommes venus séjourner avec notre fils de 5 ans à l occasion d une étape dans notre voyage. Nous sommes vraiment étonnés de certains avis qui ne reflètent absolument pas notre expérience.. . Nous avons été accueillis pas une équipe de jeunes mais qui a très bien remplie son rôle... gentillesse, sourire, attention pour notre petit garçon... Explications pour découvrir le coin ... Une superbe chambre familiale(la 219)... avec une grande salle de bain... des produits de soin à disposition d une qualité et odeur qui vous emmènent encore plus en vacances... La piscine sur le toit était vraiment un plus et un coup de cœur... Alors oui nous avons du attendre pour avoir un transat... nous nous étions mis en attendant sur des chaises... En ce qui concerne le petit déjeuner il vaut largement le prix proposé... coup de 💓 pour le cake noisette... un énorme choix et gros clin d oeil à la dame qui s occupait de réapprovisionner tout le buffet. Idéalement situé pour découvrir ce petit coin de paradis... Un grand + à l équipe et leur savoir pour accueillir..."

"Très bel hôtel calme et confortable, et bien situé . À souligner: La gentillesse du personnel et sa disponibilité. On recommande ! Les Petits bémols : la salle de bain dans l'entrée sans porte, le manque de transats autour de la piscine ."

"Nous avons passé 1 nuit à l’hôtel le Vertime, qui fut une halte de la Velodyssée. Personnel très accueillant et informations données très claires. Chambre très propre, accueillante et climatisée. Local vélo sécurisé (bien pratique pour les sportifs en itinérance). Restaurant au top avec un service agréable et rapide, aux prix abordables. Petit-dej possible en room service, copieux et bon. Le roof-top avec bar est très agréable et cosy avec une magnifique vue sur le port. Hôtel proche du centre ville (15’ à pied des rues piétonnes). La piscine est sympa malgré qu’elle soit petite et en plein courant d’air. Je recommande !"

"Nous avons passé 3 nuits au Vertime et notre séjour a globalement été très agréable. L’hôtel a un vrai charme et une identité forte, mais quelques points peuvent encore être améliorés pour que l’expérience soit pleinement satisfaisante. 👩🏻‍💻Ce qui pourrait être amélioré : Restaurant : la carte est raffinée mais les prix sont élevés, même pour des clients déjà hébergés à l’hôtel. Une petite réduction ou des options plus abordables permettraient à plus de clients d’en profiter. Petit-déjeuner : bien que de qualité, il manque de variété pour le tarif (120€ pour 3 jours/2 pers). Plus de choix sucrés, des options pour enfants ou intolérants au lactose seraient bienvenus. Carte du rooftop : les salades et planches sont assez chères. Une alternative plus accessible rendrait l’expérience encore plus conviviale. Parking payant (15€/jour) : cela pourrait être inclus dans le tarif, vu le standing de l’hôtel. Équipements en chambre : pas de peignoirs ni chaussons. Pour un hôtel avec piscine en rooftop, ce serait un vrai plus, en plus de renforcer le confort. 👍🏻Ce que nous avons adoré : Décoration : l’esprit minimaliste et éco-responsable est bien maîtrisé. Ambiance unique, tons chaleureux (terracotta, vert foncé…) et lumière rouge dans les couloirs qui sort de l’ordinaire. Accueil : chaleureux et professionnel, avec des explications claires sur les services et la ville. Personnel : toujours poli, souriant et bienveillant. Mention spéciale à Sara et Antoine au bar du rooftop pour leur gentillesse exceptionnelle. Localisation : face au quai des Sables-d’Olonne, avec une superbe vue sur les bateaux, surtout le soir. Rooftop et piscine : décoré avec goût, plantes bien entretenues, ambiance relaxante. Coup de cœur assuré. Boissons du rooftop : carte originale, bonnes propositions, et service impeccable. Propreté : rien à redire, tout est impeccable, des chambres aux parties communes. Petit-déjeuner en chambre : belle option proposée, même si non testée. Éco-responsabilité : bravo ! Gourdes en verre, savons rechargeables, gobelets lavables… De vraies actions concrètes. Animaux bienvenus : un vrai plus, on reviendra sûrement avec notre chat ! TV en chambre : compatible Chromecast, accès Netflix/YouTube simple, chaînes TV disponibles. En résumé, le Vertime offre une expérience singulière et très plaisante. Il mérite ses 4 étoiles et a su créer un univers à part, loin des hôtels de luxe classiques. Quelques ajustements tarifaires ou en termes de services suffiraient à le rendre encore plus attractif. Nous reviendrons avec plaisir. Merci à toute l’équipe pour ce beau séjour ! Yüna & Simon – chambre 310"

"Le seul plus c’est la piscine. Notre climatisation ne fonctionnait pas. Nous sommes descendus à l’accueil et la personne a indiqué qu’elle était là pour la sécurité seulement. Il fallait donc attendre le lendemain. Il faisait près de 26 degrés ! Merci la nuit à l’hôtel 4 étoiles. De plus, nous avons trouvé des cheveux dans la douche."

"Hôtel très bien placé, au calme, au bord du port de plaisance. Chambre confortable et spacieuse. Restauration excellente, aussi bien pour le dîner que pour le petit-déjeuner. Personnel très sympathique et professionnel. Superbe rooftop et piscine très agréable."

"Nous avons eu le plaisir de séjourner à l’hôtel Vertime et avons été ravis par l’accueil, les prestations, ainsi que tous les services proposés. Le rooftop avec sa piscine est un véritable atout. Tout était parfait ! Je recommande vivement cet établissement, idéalement situé."

"Un immense merci à toute l’équipe de Vertime pour votre accueil exceptionnel à l’occasion du premier anniversaire de notre petite ! Votre attention, la petite surprise pour elle, et le gâteau spécialement adapté à un bébé nous ont beaucoup touchés. Votre cuisine est non seulement délicieuse mais aussi saine, ce qui est rare et précieux. Un remerciement tout particulier à Gustavo, qui nous a accueillis avec gentillesse et professionnalisme. Il a pris le temps de bien nous conseiller sur la ville, avec des explications claires et précises. On sent chez lui un vrai sens du service et de l’écoute client. Merci encore pour ce beau moment en famille, nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Vraiment déçu de cet hôtel ! Très loins d’être un 4*, il ne le mérite vraiment pas. Vous avez exactement 6 chaises longue à la piscine pour 105 chambres, rien n’a été mis en place pour les personnes qui veulent en profiter sans avoir de transat. Les gens doivent se mettre a même le sol si ils veulent venir. Une piscine minuscule pour autant de monde. Le ménage laisse à désiré dans les chambres. L’hôtel a ouvert il y a 1 an et tout les joints sont dégoûtant et pas nettoyé dans la salle de bain et les toilettes. Pour le personnel : à peine un Bonjour quand vous les croisez Je suis restée dans le hall 10 m pour attendre mon conjoint, l’équipe parlait des clients de façon très déplacé. En avait rien à faire d’avoir une cliente avec eux et racontait leurs vies à haute voix. Pour la fin du séjour même pas une question sur comment s’est passé votre séjour."

"Personnel à l accueil qui vous fait attendre plus de 10 min en causant au téléphone avec un collègue à l étage. Personnel à l étage en grande souffrance. Impossible d avoir une chambre à heure raisonnable car manque de personnel : un grand n importe quoi. Pour finir l amabilité n est pas la, quel dommage pour un établissement qui se veut d un grand standing."

"On a juste profité du bar rooftop, pas de l hôtel. Superbe vue sur le port des Sables et des bateaux. On a partagé une planche charcuterie et une boisson. Rien à redire sauf que le temps est compté . Passé un moment on a commencé à nous retirer les verres vides histoire de montrer qu il est temps de partir. Service moyen pour le prix."

"Le rooftop: un flop à 18h30 le dimanche de Pentecôte pour un apéro avec des planches et autres à picorer. Sur 10 propositions sur la carte , 3 seulement étaient disponibles. Pour 20€ par planche nous avons eu des petites quantités de saucissons gras, du jambon cru sans goût que nous avons laissé . Nous l’avons signalé… aucun effet! Nous sommes des Sables, publicité assurée !"

"Le rooftop est un site remarquable mais la prestation n’est pas à la hauteur. Rien n’est disponible sur la carte. La seule planche est constituée de charcuterie bas de gamme grasse et épaisse a 20euros. Scandaleux ! Ne prenez pas les clients pour des pigeons. Misez sur la qualité !"

"Mauvais rapport qualité prix. Pour moi, loin d'un 4*. A peine 3. Déjà, à l'arrivée, manque de souplesse.. Quand on arrive par le train, l'hôtel étant excentré, nous étions fatiguées de cette marche avec des bagages. Impossible d'avoir la chambre 30 mn avant car j'avais un RV à 15 h. Chambre très petite, lavabo et toilettes minuscules, pas de peignoir de bain. Horrible vue. 1ere nuit, il faisait très froid. La clim coupée,un air froid soufflait. On nous a apporté une couette supplémentaire avec la housse à côté à mettre nous-meme. Ce que nous n'avons pas fait car nous étions épuisées par les AR pour rejoindre cet hotel trop excentré. même le lendemain, la housse est restée telle quelle. Déco écolo bobo sans intérêt. Sièges pas très confortables. Du coup, nous n'avons même pas eu envie de tester le petit déjeuner. Piscine au frais, soi-disant chauffée et en plein soleil l'été certainement. Rapport qualité prix, désastreux. 130 euros pour cela....cela vaut à peine 90 euros. Un petit hôtel devant la mer, beaucoup plus confortable est à moins de 100 euros. Je ne sais pas comment ils ont fait pour obtenir 4*... Très déçue. Heureusement le petit jeune homme étudiant ,à l'accueil à notre sortie, était très sympa. La seule note positive. Je déplore que les avis négatifs soient relégués a à la fin. Je les écouterai mieux une prochaine fois. Hôtel ecolo bobo avec une déco sans âme moche. Sièges inconfortables. Douche par le haut avec l'eau qui coule par gouttelettes avec une petite douchette. Un des1er commentaires disait : 4* qui dépoussière, passez votre chemin si vous préférez les 4* dont on a l'habitude. La prochaine fois, j'écouterai les avis négatifs à la fin ou les avis VERIFIES. J'espère que mon avis sera publié."

"Bonjour Nous avons passé une nuit - les plus de l'hôtel sont l'emplacement et le design de l'hôtel avec son rooftop. les moins : Un manque d'organisation évidente de l'équipe. 1)Nous avons attendu plus d'une demie heure à l'accueil pour avoir notre chambre à 17h30 car plusieurs personnes attendaient comme nous et pour certains leur chambres n'étaient pas disponible. 2) Nous n'avons pas pu prendre de petit déjeuner à 10h30 car trop tard pour celui-ci et trop tôt pour le brunch car ils souhaitent l 'installer, résultat nous sommes aller le prendre dans un autre endroit 3) Une magnifique piscine sur le toit mais impossible de trouver un transat pour s'installer car il y en qu'une petite dizaine pour l'ensemble de l'hôtel. Et pire je crois pour un hotel récent de ce niveau affiché. Une douche avec un faible débit ou avec lequel il est difficile de se rincer les cheveux quand on a les cheveux long. Nous avons vécu une expérience client bien en dessous de ce nous rencontrons dans des hôtels de cette gamme qui se trouvent sur les sables ,"

"Nous avons testé le Rooftop, une vingtaine de personnes en salle les trois quarts étaient servi. Nous avons attendu 45 minutes pour qu’un serveur nous apporte une carte très bel établissement vue sur le port malheureusement, le service déplorable, prestation basse, qualité. Dommage"

"Si vous souhaitez un 4 étoiles classique, passez votre chemin. L'hôtel Vertime dépoussière le genre. Pas de réception, un mange debout à la place, pas de personnel en tailleur ou costume mais du personnel moderne, jeune, très aimable et qui a envie de vous faire plaisir, cela se ressent. De vrais professionnels qui aiment leur métier en fait. Une décoration résolument moderne avec une touche de nostalgie donnant à l'ensemble une impression de déjà vu. Nous avons apprécié la carafe que l'on peut remplir à volonté d'eau plate ou gazeuse. L'écologie dans les petits gestes. Notre chambre était une suite vue port avec balcon. Le balcon est grand et donne sur le village du Vendée Globe (port Olonna). Elle est très bien isolée. La literie est ultra confortable. La baignoire et la douche sont immenses. Nous avons adoré particulièrement l'immense cloison miroir afin d'offrir l'intimité de la salle de bain. Un seul regret : le manque de mini réfrigérateur dans la suite, qui pour moi est essentiel. Le petit déjeuner est très copieux avec un large choix (certains le trouveront cher mais vraiment c'est une repas complet à lui seul). Un parking privatif se situe à l'arrière de l'hôtel (sur réservation et payant). Nous fêtions notre anniversaire de mariage et nous avons vraiment apprécié le message laissé par l'équipe. Nous reviendrons dans cet hôtel que nous avons beaucoup aimé"

"Trop cher pour ce que c'est. Le lit de la chambre est confortable mais petit. Sur les photos il y avait une vitre pour la douche et au final il s'agit d'un rideau qui se colle à toi pendant la douche.. La piscine est chauffée mais sûrement pas à plus de 18°. Le petit dej n'en parlons même pas je vous déconseille de le prendre, il n'y a tout simplement pas de choix, et le peu de choix qu'il y a, c'est vide dès 09h. Vraiment dommage pour un petit dej à 22€ qui en vaut finalement pas plus que 12€. Cherchez un autre hôtel. Fuyez celui-ci."

"Hotel très bien situé aux Sables d'Olonne. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner excellent. Seul point d'attention : prix un peu élevé par rapport aux services proposés (ex : taille de la salle de bain ou frigo inexistant)"

"Magnifique séjour dans cet hôtel ! Tout à été parfait de l'accueil aux services! Le restaurant propose des menus avec un très bon rapport qualité/prix. Nos animaux sont bien accueilli. Adresse à recommander. Merci à toute l'équipe jeune et dynamique d'avoir rendu notre séjour si agréable."